Advertencia del jefe de EBay al canciller en vísperas del presupuesto

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Experiencia: Rob Hattrell trabajó en Accenture y Tesco antes de unirse a eBay

Experiencia: Rob Hattrell trabajó en Accenture y Tesco antes de unirse a eBay

Mientras Rishi Sunak da los toques finales a su declaración de presupuesto, Rob Hattrell, el jefe europeo de eBay, tiene un mensaje para el canciller: si lanza una redada de impuestos a los minoristas en línea, asegúrese de que no dañe a las pequeñas empresas o postergue compradores.

Los cierres de Covid han provocado un aumento en las ventas de gigantes de Internet como eBay y Amazon a expensas de las tiendas físicas cerradas.

Como resultado, las llamadas para nivelar el campo de juego para los competidores de la calle principal, que generalmente enfrentan facturas de impuestos y costos de funcionamiento más altos que las empresas en línea, han alcanzado niveles ensordecedores.

Los rumores se han acelerado antes del discurso de Sunak el miércoles, con conversaciones sobre un nuevo impuesto a las ventas en línea del 1 por ciento y un ‘impuesto a las ganancias excesivas’ único en las empresas que han acumulado ganancias extraordinarias.

Además de Amazon y eBay, los impuestos adicionales podrían afectar a empresas como el gigante de las entregas Ocado, la empresa de comida para llevar Just Eat e incluso a grandes supermercados como Tesco.

Hattrell, de 45 años, dice: “Lo que me preocupa es que, a menos que se haga de manera reflexiva y cuidadosa, lo que realmente sucede es que terminas cobrando impuestos a las personas que realmente te darán crecimiento.

“ Si se toma el impuesto a los servicios digitales, que entró el año pasado, la forma en que se implementó en realidad significó que todas las demás plataformas lo pasaron directamente a las pequeñas empresas ”. Mientras que eBay absorbió el impuesto del 2 por ciento sobre los ingresos del Reino Unido, Amazon traspasó el costo a los vendedores en su mercado.

Hablando desde su estudio, que está repleto de libros y recuerdos de Star Wars capturados en subastas de eBay, Hattrell continúa: “Es una decisión enormemente desafiante para el Canciller.

“Lo principal que tiene que considerar es que nuestra única salida de nuestra posición económica es el crecimiento; necesitamos hacer crecer la economía, crear empleos e inversiones.

“Debería centrarse en las pequeñas empresas: son más ágiles y necesitan la confianza, la liquidez y el respaldo del Gobierno. Así que las grandes empresas deberían pagar la factura, no las pequeñas empresas.

Tampoco debería ser un impuesto directamente sobre las compras en línea; eso no es útil desde el punto de vista competitivo y no creo que sea útil para la economía ni llegue al meollo del problema ‘.

El jefe de eBay revela que ha presentado sus puntos directamente al gobierno mientras Sunak sopesa el tema.

Hattrell, quien pasó siete años como ejecutivo en Tesco, dice que en realidad está bastante incómodo con que eBay se agrupe junto con el gigante estadounidense Amazon como una empresa que se benefició de la pandemia.

Él dice: ‘No queremos ser pintados como ganadores [from Covid]. Nuestro modelo es bastante simple: ganamos cuando ganan las pequeñas empresas en eBay. Eso nos hace diferentes ‘.

Sin embargo, el año pasado claramente no ha sido tan malo: el número de clientes globales aumentó en los tres meses hasta el 31 de diciembre y el valor total de los bienes y servicios vendidos en la plataforma aumentó una quinta parte. Mientras tanto, un récord de 8.000 empresas del Reino Unido a la semana se unieron a la plataforma en diciembre cuando los británicos encontraron su espíritu emprendedor, desde nuevas empresas que venden semillas de jardín hasta cadenas de tiendas de juguetes que se aventuran en línea por primera vez con sus tiendas cerradas.

Algunos trabajadores despedidos o suspendidos como resultado de la crisis de Covid incluso lograron convertir sus pasatiempos en empresas florecientes.

EBay se lanzó en Gran Bretaña en 1999, cuatro años después de que fuera fundada como AuctionWeb por el programador de computadoras Pierre Omidyar. Rápidamente se convirtió en el lugar al que acudir para coleccionistas expertos y emprendedores perspicaces y ahora tiene 185 millones de clientes en todo el mundo. El ex ejecutivo de Walmart, Jamie Iannone, asumió el cargo general el año pasado y está ocupado vendiendo su división de clasificados de £ 6.5 mil millones que incluye Gumtree.

Durante la pandemia, Hattrell fue ascendido del Reino Unido a jefe europeo. Es su trabajo más importante hasta ahora después de 13 años en la consultora Accenture trabajando con clientes minoristas antes de la temporada de siete años en Tesco que abarcó su catastrófico escándalo contable.

Sobre eso, reflexiona: ‘El liderazgo se trata de enfrentar las verdades y en esa historia hubo líderes que no enfrentaron las verdades y las abordaron de frente’. El fan del West Ham vive con sus cuatro hijas en un pueblo de Essex y evalúa las nuevas realidades de la vida laboral: “En términos de presentismo en la oficina, probablemente nunca volveremos a eso, sé que no lo haré.

“ Hubo períodos en los que salía por la puerta a las 6 de la mañana, nunca desayunaba con los niños ni los llevaba a la escuela.

‘Ahora nunca voy a renunciar a eso ni a volver. Todos terminaremos trabajando de una manera más equilibrada ‘.

Hattrell dice que el primer bloqueo se caracterizó por compradores que compraron escritorios y computadoras, luego kits de bricolaje, manualidades, elaboración casera y horneado antes de que el boom de los equipos de gimnasia realmente se activara.

Y reconoce que ha detectado una nueva tendencia durante el último bloqueo: ‘Estamos viendo que ahora los clientes son más conscientes de las cosas que compran en términos de su impacto y de dónde vienen.

Cosas como productos reutilizados o reacondicionados. Están creciendo excepcionalmente, un crecimiento de tres dígitos ‘.

Un cambio más complicado han sido los problemas iniciales posteriores al Brexit en torno a las entregas.

Los compradores y vendedores se han enfrentado a una serie de dolores de cabeza desde el acuerdo de Nochebuena con la UE. Los cargos adicionales de entrega y aduana, y un montón de papeleo, han causado retrasos en ambos lados del Canal.

Hattrell dice que la conclusión tardía de las conversaciones comerciales significó mucha “confusión a corto plazo que se resolverá”.

Confía en que los mensajeros pronto agilizarán los procesos que están causando retrasos.

Hattrell dice: ‘Los servicios llegarán y resolverá de manera efectiva muchos de esos problemas, las empresas siempre encuentran una manera y lo harán, solo tomará un par de meses como nación resolverlos’.

REPRESENTACIÓN DE RELOJES FALSOS

EBay podría lanzar un servicio en el Reino Unido que permita a los compradores verificar si las zapatillas de diseñador, los relojes y otros productos costosos en el mercado son genuinos o falsos, según puede revelar The Mail on Sunday.

El año pasado, el gigante en línea realizó una prueba en los EE. UU. Ofreciendo su llamada ‘Garantía de autenticidad’ en artículos de gran valor y coleccionables. El servicio funciona cuando los vendedores envían su producto a una instalación aprobada por eBay administrada por expertos externos. Si consideran que es legítimo, el producto se envía al comprador. Si es falso, el comprador recibe un reembolso.

Hattrell dijo: ‘Ha sido un gran éxito. Crecimiento de dos dígitos en los EE. UU. En zapatillas como resultado de estos cambios.

‘Ahora estamos atrapando a los falsificadores. Puede comprar con total confianza y, de hecho, lo hemos comprobado en su nombre ‘.

Añadió que también era probable un servicio para productos reacondicionados certificados de proveedores aprobados, pero se negó a decir cuándo se lanzarían estos servicios en Gran Bretaña.

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